TERMINI E CONDIZIONI
1. Introduzione
1.1 Scopo e Ambito Benvenuto su Helpsocial.ai, una piattaforma che offre servizi di automazione per Instagram e TikTok alimentati da un algoritmo AI avanzato. Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso del nostro sito web e dei nostri servizi. Accedendo o utilizzando Helpsocial.ai, accetti di rispettare e di essere vincolato da questi Termini.
1.2 Accettazione dei Termini Accedendo, navigando o utilizzando Helpsocial.ai, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e da tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare i nostri servizi.
1.3 Modifiche ai Termini Helpsocial.ai si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi pubblicando i nuovi Termini sul nostro sito web. L’uso continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione dei nuovi Termini.
2. Definizioni
2.1 Termini Chiave e Definizioni
•“Account”: Un account utente creato per accedere ai nostri servizi.
•“Utente” o “Tu”: Qualsiasi individuo o entità che accede o utilizza i servizi di Helpsocial.ai.
•“Servizio” o “Servizi”: I servizi di automazione per Instagram e TikTok forniti da Helpsocial.ai.
•“Contenuto”: Tutti i testi, immagini e altri materiali forniti da Helpsocial.ai sul sito web.
•“Abbonamento”: Il piano di pagamento ricorrente scelto dall’utente per accedere ai servizi.
•“Diritti di Proprietà Intellettuale”: Diritti legali che proteggono le creazioni e le invenzioni risultanti dall’attività intellettuale nei campi industriale, scientifico, letterario e artistico.
•“Informazioni Riservate”: Informazioni non pubbliche divulgate da una parte all’altra in relazione ai Servizi, inclusi, ma non limitati a, dati degli utenti, piani aziendali e informazioni finanziarie.
3. Idoneità
3.1 Criteri di Idoneità degli Utenti Per utilizzare Helpsocial.ai, devi avere almeno 18 anni o avere il consenso di un tutore legale. Utilizzando i nostri servizi, dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti di idoneità.
3.2 Restrizioni sull’Uso Helpsocial.ai si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Non puoi utilizzare i nostri servizi se sei stato precedentemente bandito dalla piattaforma.
4. Registrazione dell’Account
4.1 Creazione dell’Account Per accedere ai nostri servizi, devi creare un account fornendo informazioni accurate e complete. Accetti di aggiornare le tue informazioni come necessario per mantenerle accurate.
4.2 Sicurezza dell’Account Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso del tuo account. Helpsocial.ai non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato mantenimento della sicurezza delle tue informazioni di accesso.
4.3 Responsabilità per le Attività dell’Account Sei pienamente responsabile di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account. Accetti di notificare immediatamente a Helpsocial.ai qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
5. Servizi Forniti
5.1 Descrizione dei Servizi Helpsocial.ai offre servizi di automazione per Instagram e TikTok, progettati per aumentare la visibilità degli utenti attraverso azioni mirate come like, visualizzazioni e reazioni. Il nostro algoritmo alimentato da AI interagisce con utenti specificati all’interno della tua nicchia per migliorare la tua presenza sui social media.
5.2 Funzionalità di Automazione Alimentate dall’AI I servizi includono varie azioni automatizzate eseguite dal nostro algoritmo AI per interagire con potenziali follower e membri della comunità per tuo conto.
5.3 Linee Guida per l’Uso Gli utenti devono seguire tutte le linee guida e le istruzioni fornite da Helpsocial.ai per il miglior rendimento dei servizi. L’uso improprio dei servizi può comportare la sospensione o la risoluzione del tuo account.
6. Abbonamento e Pagamento
6.1 Piani di Abbonamento Helpsocial.ai offre vari piani di abbonamento per soddisfare diverse esigenze. Ogni piano include caratteristiche specifiche e limitazioni, come dettagliato sul nostro sito web.
6.2 Metodi di Pagamento Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, apple pay e google pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.
6.3 Rinnovo Automatico e Cancellazione:
•Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione, a meno che non vengano annullati dall’utente.
•Puoi annullare il tuo abbonamento una volta collegato il tuo account Instagram o TikTok, nella sezione “Profili” tramite il pulsante “Dettagli”.
•Nota Importante: Gli abbonamenti possono essere annullati automaticamente solo dieci (10) giorni dopo l’acquisto di un singolo piano senza alcun obbligo o costo aggiuntivo.
6.4 Politica di Rimborso A causa della natura dei nostri servizi e dei costi sostenuti al momento della registrazione dell’utente, Helpsocial.ai generalmente non offre rimborsi per le quote di abbonamento. Tuttavia, comprendiamo che possono sorgere circostanze eccezionali e possiamo considerare rimborsi caso per caso. Contatta il nostro supporto clienti per assistenza se ritieni che la tua situazione giustifichi un rimborso.
7. Responsabilità dell’Utente
7.1 Informazioni Accurate Accetti di fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione dell’account e durante l’utilizzo dei nostri servizi. La falsa rappresentazione delle informazioni può comportare la sospensione o la risoluzione dell’account.
7.2 Condotta Proibita Gli utenti non devono impegnarsi in alcuna attività che violi questi Termini o qualsiasi legge applicabile. La condotta proibita include, ma non è limitata a, l’uso dei servizi per scopi fraudolenti o dannosi, la condivisione delle credenziali dell’account e l’interferenza con il funzionamento dei servizi.
7.3 Conformità alle Leggi Gli utenti accettano di rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali applicabili all’uso di Helpsocial.ai.
7.4 Conformità alle Politiche delle Piattaforme Social Accetti di rispettare tutti i termini e le politiche di Instagram e TikTok durante l’uso dei Servizi.
7.5 Responsabilità per i Contenuti Sei l’unico responsabile dei contenuti che pubblichi o automatizzi tramite i Servizi. Helpsocial.ai non è responsabile per eventuali problemi relativi ai contenuti.
8. Credenziali e Sicurezza
8.1 Invio delle Credenziali dei Social Media Per utilizzare i nostri servizi di automazione alimentati dall’AI, devi fornire le credenziali del profilo Instagram o TikTok che desideri migliorare. Queste credenziali sono necessarie affinché l’algoritmo possa interagire con il tuo pubblico di riferimento.
8.2 Autenticazione a Due Fattori (2FA) Per una maggiore sicurezza, Helpsocial.ai consiglia di abilitare l’autenticazione a due fattori (2FA) sui tuoi account di social media. Questa misura di sicurezza aggiuntiva aiuta a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.
8.3 Misure di Sicurezza dei Dati Helpsocial.ai implementa misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue credenziali e le tue informazioni personali. Tutte le interazioni avvengono in tempo reale sui server di Instagram o TikTok, garantendo che nessuna password o dato sensibile venga memorizzato da Helpsocial.ai.
9. Proprietà Intellettuale
9.1 Proprietà dei Contenuti Tutti i contenuti disponibili su Helpsocial.ai, inclusi testi, grafici, loghi e software, sono di proprietà di Helpsocial.ai o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L’uso non autorizzato di qualsiasi contenuto è severamente vietato.
9.2 Licenza d’Uso Helpsocial.ai ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per accedere e utilizzare i servizi per scopi personali e non commerciali, in conformità con questi Termini.
9.3 Restrizioni sull’Uso dei Contenuti Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare qualsiasi parte dei nostri contenuti o servizi senza previo consenso scritto da parte di Helpsocial.ai. Qualsiasi uso non autorizzato dei nostri contenuti può comportare azioni legali.
10. Contenuti degli Utenti
10.1 Diritti e Responsabilità per i Contenuti Generati dagli Utenti Gli utenti possono inviare contenuti a Helpsocial.ai, inclusi feedback e recensioni. Inviando contenuti, concedi a Helpsocial.ai una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita per usare, riprodurre, modificare e visualizzare i tuoi contenuti in relazione ai servizi.
10.2 Monitoraggio e Rimozione dei Contenuti Helpsocial.ai si riserva il diritto di monitorare e revisionare i contenuti generati dagli utenti e di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto che violi questi Termini o le leggi applicabili. Non siamo responsabili per alcun contenuto generato dagli utenti.
11. Politica sulla Privacy
11.1 Sintesi delle Pratiche sulla Privacy Helpsocial.ai si impegna a proteggere la tua privacy. La nostra Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini della nostra Politica sulla Privacy.
11.2 Link alla Politica sulla Privacy Completa Per informazioni dettagliate sulle nostre pratiche sulla privacy, consulta la nostra Politica sulla Privacy completa.
12. Protezione dei Dati
12.1 Raccolta e Uso dei Dati Helpsocial.ai raccoglie e utilizza i tuoi dati personali in conformità con la nostra Politica sulla Privacy. Questo include le informazioni che fornisci durante la registrazione dell’account e durante l’uso dei servizi.
12.2 Sicurezza dei Dati Adottiamo robuste misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Nonostante queste misure, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
12.3 Diritti degli Utenti sui Dati Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali detenuti da Helpsocial.ai. Per ulteriori informazioni sull’esercizio di questi diritti, consulta la nostra Politica sulla Privacy.
13. Disponibilità del Servizio
13.1 Interruzioni del Servizio Helpsocial.ai si impegna a mantenere la disponibilità ininterrotta dei servizi. Tuttavia, non garantiamo che i servizi saranno sempre disponibili e non siamo responsabili per eventuali interruzioni o tempi di inattività.
13.2 Manutenzione e Aggiornamenti Manutenzioni periodiche e aggiornamenti possono essere necessari per migliorare e ottimizzare i servizi. Helpsocial.ai cercherà di programmare la manutenzione durante le ore non di punta per minimizzare i disagi.
13.3 Limitazione di Responsabilità per le Interruzioni del Servizio Helpsocial.ai non è responsabile per eventuali danni derivanti da interruzioni del servizio, inclusa la perdita di dati, interruzioni aziendali o altre perdite subite dagli utenti.
13.4 Nessuna Garanzia di Successo Helpsocial.ai non garantisce alcun risultato specifico dall’uso dei Servizi. L’efficacia dei Servizi può variare a seconda di fattori al di fuori del nostro controllo, come modifiche agli algoritmi dei social media o comportamenti degli utenti.
13.5 Modifiche al Servizio Helpsocial.ai si riserva il diritto di modificare o interrompere i Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso.
14. Servizi di Terze Parti
14.1 Integrazione con Servizi di Terze Parti Helpsocial.ai può integrarsi con servizi di terze parti per migliorare la funzionalità. Gli utenti devono rispettare i termini e le condizioni di questi servizi di terze parti quando utilizzano Helpsocial.ai.
14.2 Nessuna Approvazione dei Servizi di Terze Parti L’inclusione di servizi di terze parti in Helpsocial.ai non implica approvazione o raccomandazione. Gli utenti interagiscono con i servizi di terze parti a proprio rischio.
14.3 Termini e Condizioni dei Servizi di Terze Parti Gli utenti sono responsabili di esaminare e accettare i termini e le condizioni di qualsiasi servizio di terze parti utilizzato in combinazione con Helpsocial.ai. Helpsocial.ai non è responsabile per i contenuti, le politiche o le pratiche dei servizi di terze parti.
15. Disclaimer delle Garanzie
15.1 Disclaimer Generale Helpsocial.ai fornisce i suoi servizi “così come sono” e “come disponibili” senza alcuna garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita. Questo include, ma non è limitato a, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.
15.2 Nessuna Garanzia di Risultati Mentre Helpsocial.ai mira a migliorare la tua presenza sui social media, non garantiamo risultati o esiti specifici. L’efficacia dei nostri servizi può variare in base a vari fattori al di fuori del nostro controllo.
15.3 Uso a Proprio Rischio L’uso di Helpsocial.ai è a tuo rischio. Helpsocial.ai non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dall’uso dei servizi.
16. Limitazione di Responsabilità
16.1 Limite di Responsabilità Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di Helpsocial.ai nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a questi Termini o ai servizi sarà limitata all’importo pagato per i servizi nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.
16.2 Esclusioni di Certi Danni Helpsocial.ai non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati, uso, buona volontà o altre perdite intangibili, derivanti dall’accesso o uso, o dall’impossibilità di accedere o usare, i servizi.
16.3 Indennizzo Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Helpsocial.ai, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa o tassa (incluse ragionevoli spese legali) che derivano dall’uso dei servizi, violazione di questi Termini o violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.
17. Indennizzo
17.1 Obbligo di Indennizzo dell’Utente Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Helpsocial.ai, le sue affiliate e i loro rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese le ragionevoli spese legali e costi, derivanti dall’accesso o uso dei servizi, dalla violazione di questi Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto di un’altra parte.
17.2 Ambito dell’Indennizzo Questo obbligo di indennizzo sopravviverà alla cessazione o alla scadenza di questi Termini e al tuo uso dei servizi.
18. Legge Applicabile
18.1 Legge Applicabile Questi Termini e qualsiasi controversia ad essi relativa saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Italia, senza considerare i suoi principi di conflitto di leggi.
18.2 Giurisdizione Qualsiasi causa legale, azione o procedura derivante da o relativa a questi Termini o ai servizi sarà istituita esclusivamente nei tribunali dell’Italia. Rinunci a qualsiasi e tutte le obiezioni all’esercizio della giurisdizione su di te da parte di tali tribunali e al foro in tali tribunali.
18.3 Risoluzione delle Controversie Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o ai servizi sarà risolta attraverso negoziati in buona fede tra le parti. Se tali negoziati non risolvono la controversia, essa sarà sottoposta a arbitrato vincolante in conformità con le regole dell’associazione arbitrale italiana. La decisione dell’arbitro sarà definitiva e vincolante per le parti.
19. Risoluzione
19.1 Risoluzione da Parte dell’Utente Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento seguendo le istruzioni sul tuo cruscotto dell’account. La risoluzione ha effetto immediato al completamento del processo.
19.2 Risoluzione da Parte di Helpsocial.ai Helpsocial.ai può risolvere o sospendere il tuo account e l’accesso ai servizi in qualsiasi momento, con o senza causa e con o senza preavviso. Le cause di risoluzione possono includere, ma non sono limitate a, violazione di questi Termini, attività fraudolente o illegali o mancato pagamento delle tariffe.
19.3 Effetto della Risoluzione Alla risoluzione, tutti i diritti e gli obblighi
ai sensi di questi Termini termineranno, ad eccezione delle Sezioni 9 (Proprietà Intellettuale), 15 (Disclaimer delle Garanzie), 16 (Limitazione di Responsabilità) e 17 (Indennizzo), nonché qualsiasi altra disposizione che per sua natura dovrebbe sopravvivere alla risoluzione, rimarranno in vigore.
20. Modifiche ai Termini
20.1 Procedura per le Modifiche Helpsocial.ai si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo i Termini aggiornati sul nostro sito web e aggiorneremo la data di entrata in vigore nella parte superiore dei Termini.
20.2 Notifica agli Utenti Notificheremo agli utenti modifiche significative a questi Termini tramite il nostro sito web o via email. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi Termini per eventuali aggiornamenti o modifiche.
21. Informazioni di Contatto
21.1 Supporto Clienti Per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa a questi Termini o ai servizi forniti da Helpsocial.ai, contatta il nostro team di supporto clienti.
21.2 Dettagli di Contatto Puoi contattarci a:
•Email: info@helpsocial.ai
22. Varie
22.1 Accordo Completo Questi Termini, insieme alla nostra Politica sulla Privacy e a qualsiasi altro avviso legale pubblicato da Helpsocial.ai sul nostro sito web, costituiscono l’intero accordo tra te e Helpsocial.ai riguardo ai servizi.
22.2 Separabilità Se qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, le restanti disposizioni continueranno ad essere pienamente in vigore.
22.3 Rinuncia La mancata applicazione da parte di Helpsocial.ai di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione a meno che non sia riconosciuta e concordata da Helpsocial.ai per iscritto.
23. Forza Maggiore
23.1 Definizione di Eventi di Forza Maggiore Helpsocial.ai non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento dei suoi obblighi ai sensi di questi Termini a causa di eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerra, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, guasti dell’infrastruttura di rete, scioperi o carenze di trasporti, carburante, energia, manodopera o materiali.
23.2 Effetto sugli Obblighi In caso di un evento di forza maggiore, gli obblighi di Helpsocial.ai ai sensi di questi Termini saranno sospesi per la durata dell’evento. Helpsocial.ai farà sforzi ragionevoli per notificare agli utenti il verificarsi e la durata prevista di qualsiasi tale evento.
24. Avvisi
24.1 Come Verranno Forniti gli Avvisi Gli avvisi e altre comunicazioni ai sensi di questi Termini possono essere forniti da Helpsocial.ai via email, posta ordinaria o pubblicandoli sul nostro sito web. È tua responsabilità garantire che le tue informazioni di contatto siano attuali e accurate.
24.2 Informazioni di Contatto per gli Avvisi Per eventuali avvisi o comunicazioni a Helpsocial.ai, utilizza le seguenti informazioni di contatto:
•Email: info@helpsocial.ai
25. Feedback
25.1 Fornitura di Feedback Accogliamo con favore i tuoi feedback riguardanti i nostri servizi. Inviando feedback, concedi a Helpsocial.ai una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per usare, riprodurre, modificare e distribuire il feedback per qualsiasi scopo.
25.2 Uso del Feedback Helpsocial.ai può utilizzare il feedback per migliorare i nostri servizi, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l’esperienza degli utenti senza alcun obbligo di compensarti per tale feedback.